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 V a l i d ( 1 ) = 	   A c c  s      l '  d i t e u r   v o c a l 
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 
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 
 I m p o r t = 	 I m p o r t e r   u n e   l i s t e 
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 
 L 5 a = 	 T a b l e   d e s   p a r a m  t r e s 
 
 L 6 = 	 A c c  s   P h y s i q u e s 
 
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 
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 
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 
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 
 O p t i o n 1 ( 0 ) = 	 A   t o u s   l e s   a c c  s 
 
 O p t i o n 1 ( 1 ) = 	 A   l ' a c c  s   p h y s i q u e   n  
 
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 
 O p t i o n 1 a ( 0 ) = 	 A u x   n u m  r o s   r e  u s   d e   t o u t e s   l e s   l i g n e s . 
 
 O p t i o n 1 a ( 1 ) = 	 A u x   n u m  r o s   r e  u s   d e   l a   l i g n e   
 
 O p t i o n 1 a ( 2 ) = 	 A u x   n u m  r o s   r e  u s   d e s   l i g n e s : 
 
 O p t i o n 1 b ( 0 ) = 	 A   t o u s   l e s   f a i s c e a u x   d  p a r t 
 
 O p t i o n 1 b ( 1 ) = 	 A u x   f a i s c e a u x   d  p a r t   n  
 
 O p t i o n 1 b ( 2 ) = 	 A u x   f a i s c e a u x   d  p a r t : 
 
 V a l i d = 	 V a l i d a t i o n 
 
 O p t i o n 1 c ( 0 ) = 	 A   t o u t e s   l e s   l i g n e s   d u   t a b l e a u . 
 
 O p t i o n 1 c ( 1 ) = 	 A   l a   l i g n e   c o u r a n t e 
 
 O p t i o n 1 c ( 2 ) = 	 A u x   l i g n e s : 
 
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 
 [ F G e t P a r B V ] 	 
 
 F o r m = 	 P u r g e   d e s   m e s s a g e s 
 
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 
 O p t i o n 1 ( 0 ) = 	 & T o u t e s 
 
 O p t i o n 1 ( 1 ) = 	 B o  t e   v o c a l e   s  l e c t i o n n  e 
 
 O p t i o n 1 ( 2 ) = 	 B o  t e s   v o c a l e s 
 
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 
 [ F M V M e n u ] 	 
 
 F o r m = 	   M E S S A G E R I E   V O C A L E 
 
 F o r m 2 = 	   M E S S A G E R I E   V O C A L E 
 
 L a b e l ( 0 ) = 	 B o  t e s   v o c a l e s 
 
 L a b e l ( 2 ) = 	 L i s t e   d e   d i f f u s i o n 
 
 L a b e l ( 1 ) = 	 P a r a m  t r e s   g  n  r a u x 
 
 L a b e l ( 3 ) = 	 S t a t i s t i q u e s 
 
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 
 [ F A p p l i ] 	 
 
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 
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 
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 
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 
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 
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 
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 
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 
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 
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 
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 
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 
 [ F M V L i s t D i f f u s i o n ] 	 
 
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 
 C a d r e 2 = 	   L i s t e   d e   d i f f u s i o n 
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 
 C a d r e 5 = 	 B o  t e s   v o c a l e s   d i s p o n i b l e s 
 
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 
 L a b e l 2 = 	 D a t e 
 
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 [ F M V E t a t ] 	 
 
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 
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 
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 
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 
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 
 L a b e l 1 4 = 	 R e n v o i 
 
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 
 L a b e l 1 6 = 	 p e r s o n n a l i s  e 
 
 L a b e l 1 7 = 	   e t a t   d e s   b o  t e s   v o c a l e s 
 
 L a b e l 1 8 = 	   p a r a m  t r e s   s p  c i f i q u e s   d e s   b o  t e s   v o c a l e s 
 
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 
 [ G r i d _ L i s t ] 	 
 
 F o r m = 	 l i s t e 
 
 L a b e l 3 = 	 M i s e      j o u r 
 
 L a b e l 4 = 	 j j / m m / a a 
 
 L a b e l 5 = 	 T y p e 
 
 L a b e l 6 = 	 C l a s s e 
 
 L a b e l 7 = 	 D u r  e   m a x . 
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 L a b e l 8 = 	 B . V . 
 
 L a b e l   9 = 	 M s g . 
 
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 
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 
 [ F r m P a r e n t _ B V ] 	 
 
 F o r m = 	 b o  t e s   v o c a l e s 
 
 L a b e l 1 = 	 P a r a m  t r e s 
 
 L a b e l 2 = 	 R e n v o i 
 
 L a b e l 3 = 	 R a p p e l   1 
 
 L a b e l 4 = 	 R a p p e l   2 
 
 L a b e l 5 = 	 R a p p e l   3 
 
 L a b e l 6 = 	 A n n o n c e s 
 
 L a b e l 7 = 	 E x p l o i t a t i o n 
 
 N u m e r o = 	 N u m  r o   : 
 
 	 
 
 [ F r m c h i l d _ B V ] 	 
 
 N _ B V = 	   N    d e   b o  t e 
 
 N _ A p p e l = 	 N u m  r o   d ' a p p e l 
 
 H o r 1 = 	 T r a n c h e   h o r a i r e   1 
 
 H o r 2 = 	 T r a n c h e   h o r a i r e   2 
 
 S e m a i n e = 	 J o u r s   o p  r a t i o n n e l s 
 
 A c t i f = 	   A c t i f 
 
 J o u r A b r e g e = 	   L       M       M       J       V       S       D   
 
 N b _ A p p e l = 	 N o m b r e   d ' a p p e l s 
 
 P e r i o d e = 	 P  r i o d i c i t  
 
 T i m e s o n = 	   D u r  e   d e   s o n n e r i e 
 
 	 
 
 [ F M V _ B V ] 	 
 
 F o r m = 	 P a r a m  t r e s   p r i n c i p a u x 
 
 L a b e l 1 ( 0 ) = 	 N u m e r o   : 
 
 L a b e l 1 ( 1 ) = 	 L i b e l l    : 
 
 L a b e l 1 ( 2 ) = 	 A b r  v i a t i o n 
 
 L a b e l 1 ( 3 ) = 	 T y p e   : 
 
 L a b e l 1 ( 4 ) = 	 C l a s s e   : 
 
 L a b e l 3 ( 0 ) = 	   L a n g u e   a s s o c i  e      l a   g e s t i o n   : 
 
 L a b e l 3 ( 1 ) = 	 C l    d ' a c c  s   d u   p r o p r i  t a i r e   : 
 
 L a b e l 3 ( 2 ) = 	   d u r  e   m a x i m u m   d ' u n   m e s s a g e   : 
 
 L a b e l 3 ( 3 ) = 	   d u r  e   m a x i m u m   d ' e n r e g i s t r e m e n t   d e   l a   B V   : 
 
 L a b e l 3 ( 4 ) = 	   N o m b r e   m a x i m u m   d e   m e s s a g e s   : 
 
 L a b e l 3 ( 5 ) = 	   n o m b r e   m a x i m u m   d e   m e s s a g e s   a r c h i v a b l e s   : 
 
 L a b e l 3 ( 6 ) = 	   A n n o n c e   d ' a c c u e i l   d i f f u s  e   e n   e n t r  e   : 
 
 L a b e l 3 ( 7 ) = 	   a n n o n c e   d ' a c c u e i l   d u   p r o p r i  t a i r e   : 
 
 L a b e l 3 ( 8 ) = 	   L i s t e   d e   d i f f u s i o n   a s s o c i  e   : 
 
 L a b e l 3 ( 9 ) = 	   A p p l i c a t i o n   a s s o c i  e   : 
 
 L a b e l 3 ( 1 0 ) = 	   C e l l u l e   d e   d  b u t   d e   l ' a p p l i c a t i o n   : 
 
 C a d r e 2 = 	   A n n o n c e   s o n o r e s   p e r s o n n a l i s  e s 
 
 	 
 
 [ F M V _ R e n v o i ] 	 
 
 F o r m = 	   R e n v o i   v e r s   d ' a u t r e s   b o  t e   v o c a l e s 
 
 T i t r e ( 0 ) = 	   R e n v o i   f i x e 
 
 T i t r e ( 1 ) = 	   R e n v o i   s i   s a t u r  
 
 T i t r e ( 2 ) = 	 C o p i e   d e   m e s s a g e 
 
 T i t r e ( 3 ) = 	   - -   4   - - 
 
 	 
 
 [ F M V _ T r a n s f e r t ] 	 
 
 F o r m 0 = 	   R a p p e l   A u t o   1 - 2 - 3 
 
 F o r m 1 = 	   R a p p e l   A u t o   -   P a g e r 
 
 F o r m 2 = 	   R a p p e l   d e   R D V   -   R e n v o i   v e r s   P A B X 
 
 T i t r e ( 0 ) = 	   R a p p e l   A u t o   1 
 
 T i t r e ( 1 ) = 	   A p p e l   A u t o   2 
 
 T i t r e ( 2 ) = 	   A p p e l   A u t o   3 
 
 T i t r e ( 3 ) = 	   A p p e l   A u t o   4 
 
 T i t r e ( 4 ) = 	 P a g e r 
 
 T i t r e ( 5 ) = 	   - -   6   - - 
 
 T i t r e ( 6 ) = 	   R a p p e l   d e   R . D . V 
 
 T i t r e ( 7 ) = 	   R e n v o i   P A B X 
 
 T i t r e ( 8 ) = 	   - -   9   - - 
 
 	 
 
 [ F M V _ A n n o n c e ] 	 
 
 F o r m = 	   A n n o n c e s   s o n o r e s   p e r s o n n a l i s  e s   : 
 
 L a b e l 0 = 	 A n n o n c e   d ' a c c u e i l   d i f f u s  e   e n   e n t r  e   : 
 
 L a b e l 1 = 	 A n n o n c e   d ' a c c u e i l   d u   p r o p r i  t a i r e   : 
 
 L a b e l 2 = 	 A n n o n c e   d ' a p p e l   a u t o m a t i q u e   n u m  r o   1   : 
 
 L a b e l 3 = 	 A n n o n c e   d ' a p p e l   a u t o m a t i q u e   n u m  r o   2   : 
 
 L a b e l 4 = 	 A n n o n c e   d ' a p p e l   a u t o m a t i q u e   n u m  r o   3   : 
 
 L a b e l 5 = 	 A n n o n c e   d ' a p p e l   a u t o m a t i q u e   n u m  r o   4   : 
 
 L a b e l 6 = 	 A n n o n c e   d u   r a p p e l   d e   r e n d e z - v o u s   : 
 
 L a b e l 7 = 	 A n n o n c e   d u   r e n v o i   v e r s   P A B X   : 
 
 	 
 
 [ F M V _ E x p l o i t ] 	 
 
 F o r m = 	 P a r a m  t r e s   d ' e x p l o i t a t i o n 
 
 P a r a m e t r e ( 0 ) = 	   C o n s u l t a t i o n   d e s   m e s s a g e s   d a n s   l ' o r d r e   c h r o n o l o g i q u e 
 
 P a r a m e t r e ( 1 ) =   	   C o n s u l t a t i o n   d  b u t  e   p a r   l e s   m e s s a g e s   a r c h i v  s 
 
 P a r a m e t r e ( 2 ) =   	   C o n s u l t a t i o n   p a r   h o r o d a t a g e   s y s t  m a t i q u e 
 
 P a r a m e t r e ( 3 ) =   	   C o n s u l t a t i o n   a v e c   d e s t r u c t i o n   a u t o m a t i q u e 
 
 P a r a m e t r e ( 4 ) =   	   C o n s u l t a t i o n   e n   c h a  n e   s ' i l   y   a   u n   r e n v o i   s u r   s a t u r a t i o n 
 
 P a r a m e t r e ( 1 1 ) =   	   C o n s u l t a t i o n   a v e c   c o n f i r m a t i o n   p o u r   p a s s e r   a u   m e s s a g e   s u i v a n t 
 
 P a r a m e t r e ( 5 ) =   	   d  p o t   e n   m o d e   c o m m a n d  
 
 P a r a m e t r e ( 6 ) =   	   A u t o r i s a t i o n   d e   s o r t i r   d u   d  p  t   e n   m o d e   a u t o m a t i q u e 
 
 P a r a m e t r e ( 7 ) =   	   D  p  t   v a l i d    s u r    c h  a n c e   d ' u n   s i l e n c e   e n   m o d e   a u t o m a t i q u e 
 
 P a r a m e t r e ( 8 ) =   	   A u t o r i s a t i o n   d e   g  n  r e r   d e s   a p p e l s   v e r s   l e   P A B X 
 
 P a r a m e t r e ( 9 ) =   	   A u t o r i s a t i o n   d e   g  n  r e r   d e s   a p p e l s   v e r s   l e   r  s e a u   p u b l i c 
 
 P a r a m e t r e ( 1 2 ) =   	 C o u p l a g e   E - M a i l 
 
 P a r a m e t r e ( 1 0 ) =   	   A u t o r i s a t i o n   d e   g  n  r e r   d e s   a p p e l s   d e   n o t i f i c a t i o n s 
 
 L a b e l 2 ( 0 ) = 	   D u r  e   m a x i m u m   d e   s t o k a g e   d e s   n o u v e a u x   m e s s a g e s 
 
 L a b e l 2 ( 1 ) = 	   D u r  e   m a x i m u m   d e   s t o k a g e   d e s   m e s s a g e s   a r c h i v  s 
 
 L a b e l 2 ( 2 ) = 	   N u m  r o   d ' a p p l i c a t i o n   p o u r   i n t e r a c t i i t    n o n   s t a n d a r d 
 
 A d r _ e m a i l = 	 A d r e s s e   E - M a i l   d e   d e s t i n a t i o n 
 
 	 
 
 [ F r m L i s t B V ] 	 
 
 C a d r e 1 = 	 L i s t e   d e s   b o  t e s   v o c a l e s 
 
 C e l l u l e = 	 L i s t e   d e s   c e l l u l e s 
 
 B V = 	 L i s t e   d e s   b o  t e s   v o c a l e s 
 
 A p p l i c a t i o n = 	 L i s t e   d e s   a p p l i c a t i o n s 
 
 D i f f u s i o n = 	 L i s t e   d e   d i f f u s i o n 
 
 S o n o r e = 	 L i s t e   d e s   m e s s a g e s   s o n o r e s 
 
 E x p o r t l s t = 	 E x p o r t e r   l a   l i s t e   a u   f o r m a t   C S V 
 
 F i c c s v = 	 L i s t e   p o u r   t a b l e u r   a u   f o r m a t   C S V   ( * . C S V ) 
 
 E n t e t e = 	 N  ; L i b e l l  ; D a t e ; R  f  r e n c e 
 
 	 
 
 [ F C l e a r ] 	 
 
 F o r m = 	 S u p p r e s s i o n 
 
 B V = 	 V o u l e z - v o u s   s u p p r i m e r   l a   b o  t e   v o c a l e   ?   : 
 
 	 
 
 [ F C r e a t e ] 	 
 
 F o r m = 	 C r  a t i o n 
 
 B V 1 = 	 B o  t e   v o c a l e   d e   r  f  r e n c e 
 
 B V 2 = 	 C r  a t i o n   d e   l a   b o  t e   v o c a l e 
 
 A P P 1 = 	 A p p l i c a t i o n   d e   r  f  r e n c e 
 
 A P P 2 = 	 C r  a t i o n   d e   l ' a p p l i c a t i o n 
 
 C E L 1 = 	 C e l l u l e   d e   r  f  r e n c e 
 
 C E L 2 = 	 C r  a t i o n   d ' u n e   c e l l u l e 
 
 	 
 
 [ F M e n u D A A ] 	 
 
 F o r m = 	 A . C . D . 
 
 A C D 1 = 	 S t a t i s t i q u e s   d e s   g r o u p e s 
 
 A C D 2 = 	 S t a t i s t i q u e s   a g e n t s 
 
 A C D 3 = 	 A c t i v i t    d e s   a g e n t s 
 
 A C D 4 = 	 T r a c e   d e s   m e s s a g e s 
 
 A C D 5 = 	   I m p r e s s i o n   d e s   s t a t i s t i q u e s   g r o u p e 
 
 A C D 6 = 	 I m p r e s s i o n   d e s   s t a t i s t i q u e s   a g e n t 
 
 A C D 7 =   	 P a r a m  t r e s   g  n  r a u x 
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 A C D 8 = 	 P a r a m  t r e s   d e s   a g e n t s 
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 
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 [ F P a r g e n D A A _ 1 ] 	 
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 F o r m = 	   P a r a m  t r e s   g  n  r a u x 
 
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 
 L 1 = 	   V a l e u r   d u   s e u i l   d ' a t t e n t e   S 1 
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 
 L 3 = 	   D u r  e   m a x i m u m   d e   s o n n e r i e 
 
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 
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 
 L 6 = 	   D u r  e   d e   l a   p  r i o d e   d e   c a l c u l   d e s   t a u x   d ' a c t i v i t    d e s   a g e n t s   
 
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 
 L 8 = 	   L a   n o n   r  p o n s e   d ' u n   a g e n t   e n t r a  n e   a u t o m a t i q u e m e n t   s o n   r e t r a i t . 
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 
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 
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 
 	 
 
 [ F P a r g e n D A A _ 2 ] 	 
 
 F o r m = 	   P a r a m  t r e s   d e s   g r o u p e s 
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 
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 
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 
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 
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 
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 
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 
 L 1 2 = 	   F o r  a g e   d e   l '  t a t   : 
 
 L L 0 = 	   O u v e r t / F e r m  
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 L L 1 =   	   G r o u p e   
 
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 
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 
 L 2 2 = 	 Q u a l i f i c a t i o n s 
 
 L 2 2 a = 	 G e s t i o n   d e s   a p p e l s 
 
 L 2 3 = 	 C r i t  r e s   d ' o u v e r t u r e   d u   g r o u p e   n  
 
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 
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 
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 
 L 2 7 = 	 S e c o n d e s .   C o n d i t i o n   d e   d i f f u s i o n   d e   l ' a n n o n c e :   N o m b r e   d ' a g e n t s   ' e n   s e r v i c e '   /   T e m p s   m o y e n   d e   c o n v e r v a t i o n   >   s e u i l . 
 
 L 2 8 = 	 D i f f u s i o n      l ' a p p e l a n t   : 
 
 L 2 9 = 	 R a n g   d a n s   l a   f i l e   d ' a t t e n t e 
 
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 
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 
 L 3 2 = 	 D u r  e   m o y e n n e   d e s   c o n v e r s a t i o n s   A C D   : 
 
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 
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 
 L 3 5 a = 	 G e s t i o n   d e   l a   f i l e   d ' a t t e n t e 
 
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 
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 
 L 3 8 = 	 S i   l e   t e m p s   d ' a t t e n t e   p r o b a b l e   e s t   s u p  r i e u r      : 
 
 L 3 9 = 	 P l a c e s 
 
 L 4 0 = 	 M i n u t e s 
 
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 
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 
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 
 L i c e n c e G r p = 	 L a   l i c e n c e   a s s o c i  e   a u x   g r o u p e s   A C D   5      8   e s t   i n t r o u v a b l e . 
 
 L i c e n c e A g t = 	 L e   n o m b r e   d ' a g e n t s   A C D   l o g u  s   a u t o r i s    p a r   l e s   l i c e n c e s   e s t 
 
 	 
 
 [ F P a r g e n D A A _ 3 ] 	 
 
 F o r m = 	 P a r a m  t r e s   d ' i m p r e s s i o n 
 
 L 1 =   	 S t a t i s t i q u e s   d e s   g r o u p e s 
 
 L 2 = 	   S t a t i s t i q u e s   d e s   a g e n t s 
 
 L 3 = 	   T a u x   d ' a c t i v i t  
 
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 L 1 5 = 	 A t t e n t e 
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 L 1 7 = 	 C o n v e r s a t i o n 
 
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 	 
 
 [ F P a r g e n D A A _ 4 ] 	 
 
 F o r m = 	 P r o f i l   d ' i m p r e s s i o n 
 
 L 1 =   	 V a l e u r s   a b s o l u e s   d e s   c o m p t e u r s 
 
 L 2 = 	 V a l e u r s   r e l a t i v e s   d e s   c o m p t e u r s 
 
 L 3 = 	 H i s t o g r a m m e s   d e s   a p p e l s   e n t r a n t s 
 
 L 4 = 	 H i s t o g r a m m e s   d e s   a p p e l s   s e r v i s 
 
 L 5 = 	 H i s t o g r a m m e s   d e s   a p p e l s   a y a n t   a t t e n d u s 
 
 L 6 = 	 H i s t o g r a m m e s   d e s   a t t e n t e s   s u p  r i e u r e s      S 1 
 
 L 7 = 	 H i s t o g r a m m e s   d e s   a t t e n t e s   s u p  r i e u r e s      S 2 
 
 L 8 = 	 H i s t o g r a m m e   d e s   a p p e l s   d i s s u a d  s 
 
 L 9 = 	   H i s t o g r a m m e s   d e s   a b a n d o n s 
 
 L 1 0 = 	   H i s t o g r a m m e s   d e s   a p p e l s   e n   f e r m e t u r e 
 
 L 1 1 = 	 H i s t o g r a m m e s   d e s   d  b o r d e m e n t s 
 
 L 1 2 = 	 " D u r  e s   m o y e n n e s ,   a b a n d o n s ,   r e p o r t . . . " 
 
 L 1 3 = 	 P  r i o d e   d e   s a t u r a t i o n 
 
 L L 1 = 	 L i s t e   d e s   d i f f  r e n t s    c r a n s   d e   s t a t i s t i q u e s   p o u v a n t    t r e   i m p r i m  s 
 
 L L 2 = 	   P r o f i l s   d ' i m p r e s s i o n 
 
 	 
 
 [ F P a r g e n D A A _ 5 ] 	 
 
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 
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 
 L 2 = 	 F i n   d e   s e r v i c e 
 
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 
 L 5 = 	 O c c u p a t i o n   a u t r e 
 
 L 6 = 	 R e t o u r   e n   d i s p o n i b i l i t  
 
 L 7 = 	 N o n   r  p o n s e   /   f a u x   a p p e l s 
 
 L 8 = 	 D o u b l e   a p p e l 
 
 L 9 = 	 G  n  r a t i o n   d e s   m e s s a g e s   d e   t r a c e   s u r   i m p r i m a n t e 
 
 L 1 0 = 	 T r a c e 
 
 L L 1 = 	 C r i t  r e   d e   g  n  r a t i o n   d e s   m e s s a g e s   d e   t r a c e 
 
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 [ F P a r g e n D A A _ 6 ] 	 
 
 F o r m t = 	 f i c h i e r   d e s   m e s s a g e s   d e   t r a c e 
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 F o r m e = 	 e x p o r t a t i o n   d e s   m e s s a g e s   d e   t r a c e 
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 [ F P a r g e n D A A _ 7 ] 	 
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 
 L 0 6 = 	 D i f f u s i o n   d e   l ' a n n o n c e   d e   d i s s u a s i o n 
 
 L 0 7 = 	 D  p  t   d a n s   l a   b o  t e   v o c a l e   d u   g r o u p e 
 
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 L 0 9 = 	 D i f f u s i o n   d e   l ' a n n o n c e   d e   f e r m e t u r e 
 
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 
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 [ F L i s t D A A ] 	 
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 E t a t 2 =   	 A u t o m a t i q u e 
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 [ F P a r a g D A A ] 	 
 
 F o r m = 	   P a r a m  t r e s   d e s   a g e n t s 
 
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 
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 L 3 = 	 N u m  r o   d e   p o s t e 
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 L 0 b i s = 	 P a r a m  t r e s   d e   l ' a g e n t   n    
 
 L 1 b i s = 	 E t a t   d u   g r o u p e   n  
 
 E t a t g r p 0 = 	 F e r m      ( M a n u e l ) 
 
 E t a t g r p 1 = 	 O u v e r t     ( M a n u e l ) 
 
 E t a t g r p 2 = 	 A u t o m a t i q u e     ( s u r   t r a n c h e   h o r a i r e ) 
 
 A g t T r c = 	 F i c h i e r   d e s   a g e n t s   A C D 
 
 A p l T r c = 	 F i c h i e r   d e s   a p p e l s   A C D 
 
 	 
 
 E t a t 0 = 	 E n   r e t r a i t 
 
 E t a t 1 = 	 E n   s e r v i c e 
 
 E t a t 2 = 	 T r a v a i l   c o m p l  m e n t a i r e 
 
 E t a t 3 = 	   A b s e n c e   m o m e n t a n  e 
 
 E t a t 4 = 	   N o n   r  p o n s e 
 
 E t a t 5 = 	   E n   f a u t e 
 
 A n n u a i r e = 	 A n n u a i r e   d u   P A B X 
 
 L i s t e = 	 A n n u a i r e   d e s   p o s t e s   d u   P A B X 
 
 	 
 
 [ F I m p G r p ] 	 
 
 F o r m = 	 I m p r e s s i o n   i m m  d i a t e   d e s   s t a t i s t i q u e s   g r o u p e s 
 
 L 1 = 	   S t a t i s t i q u e   d u   : 
 
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 [ F I m p A g t ] 	 
 
 F o r m = 	 I m p r e s s i o n   i m m  d i a t e   d e s   s t a t i s t i q u e s   a g e n t s 
 
 	 
 
 [ F t a u x A g t ] 	 
 
 F o r m = 	 T a u x   d ' a c t i v i t    d e s   a g e n t s 
 
 L 1 =   	 T a u x 
 
 L 2 = 	 c a l c u l   e f f e c t u    s u r   u n e   p  r i o d e   d e 
 
 L 3 =   	 P a r   g r o u p e 
 
 L 4 = 	 S p  c i f i q u e 
 
 L 5 = 	 Q u a d r i l l a g e 
 
 L 6 = 	 A u c u n 
 
 L 7 = 	 V e r t i c a l 
 
 L 8 = 	 H o r i z o n t a l 
 
 L 9 = 	 L e s   d e u x 
 
 L 1 0 = 	 L i s t e   d e s   a g e n t s   s  l e c t i o n n  s 
 
 L 1 1 = 	 L i s t e   d e   t o u s   l e s   a g e n t s 
 
 L 1 2 = 	 S u p p r i m e r   t o u s   l e s   a g e n t s 
 
 L 1 3 =   	 S u p p r i m e r   u n   a g e n t 
 
 L 1 4 = 	 A j o u t e r   u n   a g e n t 
 
 L 1 5 = 	 S e l e c t i o n   d e s   a g e n t s 
 
 L 1 6 = 	   N u m  r o   d ' a g e n t 
 
 	 
 
 [ F E x p o r t D A A ] 	 
 
 F o r m = 	 E x p o r t a t i o n   f o r m a t  e   d u   f i c h i e r 
 
 L 1 =   	 D a t e   d e   d  b u t 
 
 L 2 = 	 D a t e   d e   f i n 
 
 L 3 =   	 T a i l l e 
 
 L 4 = 	 N o m b r e   d e   m e s s a g e s 
 
 L 5 = 	 S o u r c e 
 
 L 6 = 	 D e s t i n a t i o n 
 
 L 7 = 	 U n i t  
 
 L 8 = 	 N o m   d u   f i c h i e r 
 
 	 
 
 [ E c r a n _ D A A ] 	 
 
 E t a t 0 = 	 E n   r e t r a i t 
 
 E t a t 1 = 	 A t t e n t e   d ' a p p e l 
 
 E t a t 2 = 	 T r a v a i l   c o m p l  m e n t a i r e 
 
 E t a t 3 = 	 A b s e n c e   m o m e n t a n  e 
 
 E t a t 4 = 	 N o n   r  p o n s e 
 
 E t a t 5 = 	 E n   s o n n e r i e 
 
 E t a t 6 = 	 O c c u p    A . C . D . 
 
 E t a t 7 = 	 R e p o s 
 
 E t a t 8 = 	 N o n   d i s p o n i b l e 
 
 E t a t 9 = 	 E n   a c h e m i n e m e n t 
 
 E t a t 1 0 = 	 E N   F A U T E 
 
 E t a t 1 1 = 	 O c c u p    d  p a r t 
 
 G r p 1 = 	 A p p e l s   s e r v i s 
 
 G r p 2 = 	 A p p e l s   e n   a c h e m i n e m e n t 
 
 G r p 3 = 	 A p p e l s   d o n t   l ' a t t e n t e   <   T . d  b o r d . 
 
 G r p 4 = 	 A p p e l s   d o n t   l ' a t t e n t e   >   T . d  b o r d . 
 
 G r p 5 = 	 A p p e l s   d o n t   l ' a t t e n t e   >   S 1 
 
 G r p 6 = 	 A p p e l s   d o n t   l ' a t t e n t e   >   S 2 
 
 G r p 7 = 	 A p p e l s   e n   d i s s u a s i o n 
 
 G r p 8 = 	 A p p e l s   e n   f e r m e t u r e 
 
 G r p 9 = 	 E t a t   d u   g r o u p e 
 
 E t a t g 1 = 	 G r o u p e   s a t u r  
 
 E t a t g 2 = 	 F e r m  
 
 E t a t g 3 = 	 O u v e r t 
 
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 
 E t a t g 5 = 	 O u v e r t   ( M ) 
 
 E t a t g 6 = 	 A p p e l   e n   a t t e n t e 
 
 E t a t g 7 = 	 A p p e l   e n   d i s s u a s i o n 
 
 L 0 = 	 S e u i l 
 
 L 1 = 	 V i s u a l i s a t i o n 
 
 L 2 = 	 A L A R M E   L I E N     C T I 
 
 L 3 = 	 V o i e s 
 
 L 4 = 	 S u p e r v i s o r   C o n s o l e 
 
 	 
 
 [ V e r s i o n ] 	 
 
 L 1 = 	 V e r s i o n 
 
 L 2 = 	 R  v i s i o n 
 
 L 3 = 	 V e r s i o n   l o g i c i e l l e 
 
 L 4 = 	   C l  
 
 L 5 = 	 E x e c u t a b l e : 
 
 L 6 = 	 T r a i t e m e n t 
 
 L 7 = 	 N u m  r o 
 
 L 8 = 	 S  r i e 
 
 o n g l e t 1 = 	 G  n  r a l 
 
 o n g l e t 2 = 	 A d m i n i s t r a t i o n 
 
 	 
 
 [ S t a t ] 	 
 
 T 0 = 	 V a l e u r   a b s o l u e 
 
 T 1 = 	 P o u r c e n t a g e 
 
 T 2 = 	 D u r  e 
 
 T 3 = 	 G r a p h i q u e 
 
 T 4 = 	   D u r  e   m o y e n n e 
 
 T 5 = 	 D e 
 
 T 6 = 	  
 
 T 7 = 	   P r o f i l 
 
 T 8 = 	 P a r a m  t r e s   g  n  r a u x 
 
 T 9 = 	 P a r a m  t r e s   d ' i m p r e s s i o n 
 
 T 1 0 = 	 A u t o r i s e r   l ' i m p r e s s i o n 
 
 T 2 0 = 	 L i s t e   d e s   a p p e l s   p e r d u s 
 
 T 2 1 = 	 D a t e 
 
 T 2 2 = 	 H e u r e 
 
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 
 T 2 4 = 	 N    a p p e l a n t 
 
 T 2 5 = 	 N    a p p e l  
 
 T 2 6 = 	 I U U 
 
 T 2 7 = 	 Q u a l i f i c a t i o n 
 
 T 2 8 = 	 N b   a p p e l s   /   q u a l i f i c a t i o n 
 
 T 2 9 = 	 D u r  e   t o t a l e   /   q u a l i f i c a t i o n 
 
 T 3 0 = 	 D u r  e   m o y .   /   q u a l i f i c a t i o n 
 
 T 3 1 = 	 Q u a l i f . 
 
 T 3 2 = 	 A p p l i c a t i o n 
 
 T 3 3 = 	 C u m u l   d u r  e s 
 
 T 3 4 = 	 D u r  e   m o y e n n e 
 
 T 3 5 = 	 T a b l e a u   s u r   l e s   a p p e l s 
 
 T 3 6 = 	 T a b l e a u   s u r   l e s   d u r  e s 
 
 T 3 7 = 	 G  n  r a l 
 
 T 3 8 = 	 N o m b r e   d ' a p p e l s 
 
 T 3 9 = 	 D  t a i l 
 
 T 4 0 = 	 P a r   q u a l i f i c a t i o n 
 
 T 4 1 = 	 C u m u l   p a r   q u a l i f i c a t i o n 
 
 T 4 2 = 	 M o y e n n e   p a r   q u a l i f i c a t i o n 
 
 T 4 3 = 	 O p t i o n s 
 
 T 4 4 = 	 R  f . 
 
 B 0 = 	 S t a t i s t i q u e s 
 
 B 0 m i = 	 S t a t i s t i c   m a n a g e r 
 
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 
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 
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 
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 [ F A A P ] 	 
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 
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 
 t y p e n u 0 1 = 	 S t a n d a r d 
 
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 
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 
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 
 m s g 0 5 = 	 " D a t e ,   h e u r e   d  b u t   /   f i n   i n c o r r e c t e " 
 
 m s g 0 6 = 	 H e u r e   d e   s u s p e n s i o n   i n c o r r e c t e 
 
 m s g 0 7 = 	 H e u r e   d e   r e p r i s e   i n c o r r e c t e 
 
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 
 m s g 0 9 = 	 P a s   d e   r e p r i s e   d ' a p p e l s   s p  c i f i  e s 
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 
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